1 ABŞ dolları = 1.7000 AZN1 Avro = 1.9635 AZN1 Rusiya rublu = 0.0257 AZN1 t.u. Qızıl = 2077.6295 AZN1 t.u. Gümüş = 24.8843 AZN
Gözləyin...
Elektoran cihazlarda zamənətə baxılırmı? – Bunları bilmək VACİBDİR – VİDEO

Elektoran cihazlarda zamənətə baxılırmı? – Bunları bilmək VACİBDİR – VİDEO

04 may 2018, 13:56
Oxunub: 1523
ARB TV-nin “Günə Doğru” verlişində etibarlı zəmanət mövzusu ilə bağlı sujet yayımlanıb.

Elektron cihazların satışı ilə məşqul olan əksər şirkətlər öz reklamlarında etibarlı zəmanət mövzusunu ön plana çəkərək, müştəri cəlb etməyə çalışır. Hətda bəzi satış şirkətləri bu xidmətə görə qiymətlərin üzərinə əlavə məbləğdə gəlir. Yəni müştəriyə təqdim olunan cihaz zəmanətlidirsə qiymətin üzərinə 3,4 bəzəndə 5 faiz artım edilir. Bəs bu ödənişlərə rəğmən müştərilər zəmanət talonundan yararlana bilirmi?

Xaçmaz sakini: “Xarab olanda deyirlər ki, get ustanı tap düzəltdir. Vəssalam”.

Sakin: “Çox olur belə hallar. Telefon işləməyəndə, donanda deyirik ki, bəs problem budur. Onlar isə əvəzində bizə deyir ki, biz ona görə zəmanət verməmişik. Bəs bunlar zəmanəti nəyə verirlər?!”.

Sorğudan məlum olduğu kimi şirkətlərin heçdə hamısı zəmanətin şərtlərini yerinə yetirmir. Xüsusi ilə smartfonlarda zəmanətin cihazın hansı detallara verildiyi müştəriyə açıqlanmır sonra isə satıcı və müştəri arasında anlaşılmazlıqlar yaranır. Bəzən isə zəmanət verilən cihazda sonradan nasazlıqlar əmələ gəldikdə, qarşı tərəf onu yenisi ilə əvəz etmir, təmir edərək müştəriyə qaytarmağa çalışır.

Hümmət Əliyev - Hüquqşünas: “Detal bir başa yenisi ilə əvəz olunmalıdır. Əgər hər hanı bir qüsur yarnıbsa onu öz servislərində yoxlayıb 3 gün ərzində vətəndaşa rəsmi məlumat verilməlidir. Qüsurun aradan qaldırılması üçün ya yenisi təklif olunurm ya da alternativ olaraq eyni göstəricilərə malik əvəzedici verilərək həmin qusur aradan qaldırılana qədər avadanlıqla təmin edilməlidir”.

 


Adətən telefon satışı ilə məşqul olan dükanlar müştəriyə 1 il zəmanət verir. Cihazın nasazlığı aşkar olunduqda isə onu yenisi ilə əvəz etməyi öhtəliyinə götürür.

Nicat Talıbov – Satıcı: “İtehsalçı tərəfdən telefonda hansısa bir problem yaranarsa 7-14 gün ərzində xəbər gəlir ki, telefon ya yenisi ilə əvəz olunur ya da ki, müştərinin pulu geri qaytarılır”.

Bəzən müştərilər yeni aldığı cihazı zəmanət talonuna əsasən dəyişdirmək üçün satış nöqtəsinə gətirdikdə, proses günlərlə hətda aylarla uzanır. Bu da həmçinin müştərinin hüquqlarının pozulması deməkdir. Belə hallarla qarşılaşan müştəri hüuqi müstəvidə iddia qaldıraraq qarşı tərəfdən təzminat tələb edə bilər.

Hümmət Əliyev - Hüquqşünas: “Vətəndaşa yazılı şəkildə “telefonunuz 15 gün ərizində təmir olunub sizə qaytarılacaq” həmin qeyd olununan müddətdə telefon və ya digər avadanlıq təmir olunub geri qaytarılmasa vətəndaş birbaşa məhkəmə oraqanlarına müraciət edərək özünə dəymiş maddi və mənəvi ziyanı tələb etmək hüququ vardır”.

Göründüyü kimi dükandan məhsul əldə edilərkən sizə təqdim edilən zəmanət talonu hüuqi sənəddir. Sözü gedən sənədi imzalayarkən onun şərlərini incələmək, anlaşılmaz qaldığı halda izahat tələb etmək hər bir müştərinin haqqıdır. Əks halda sizə təqdim edilən sənəd heç bir hüuqi keçərliliyi olmayan kağız parçası olaraq qalacaq.

//big.az

Ana Səhifə
Digər Xəbərlər...

Xəbər lenti

11 oktyabr
10:52 Millimiz dünya çempionatından məğlubiyyətlə ayrıldı10:50 Paşinyan istefasının tarixini bəyan etdi10:47 Ronaldu Mayorqa ilə intim yaxınlığın detallarını açıqladı10:44 Azərbaycanın ilk “plus-size” modeli - FOTO10:39 Putin Həbib Nurməhəmmədovla görüşdü10:37 Makqreqora məğlub olmuş idmançı Nurməhəmmədovu döymək istəyir10:35 Qaçan dustaqların işi: 800 dollar Etibarın idi10:22 Tanınmış Azərbaycanlını döyməsinə görə ələ saldılar - FOTO
30 sentyabr
22:33 18 yaşlı azərbaycanlı planetin ən yaraşıqlı oğlanı seçildi - FOTO22:31 Oktyabrın ilk gününə gözlənilən hava proqnozu açıqlandı22:24 Avropanın ən cazibəli turist məkanı müəyyənləşdi22:21 Lindsi Lohan canlı yayımda şillələndi - VİDEO
29 sentyabr
22:17 Azərbaycanda həkim xəstəni “ipoteka” sözünə görə döydü22:14 Ərdoğan: Terrorçuluğun İslamla heç bir əlaqəsi yoxdur22:12 Serbiya ordusu döyüş hazırlığı vəziyyətinə gətirildi22:07 Prezident xarici ölkələrdə keçirəcəyi tədbirlər haqqında sərəncam imzadı
28 sentyabr
14:00 Nazir: Ermənistanın təcavüzü bölgəmizin inkişafına əsas təhlükədir13:58 İranda öz əsgərlərini İsrail hərbçiləri ilə səhv saldılar13:55 Qəzzada gərginlik: 6 ölü, 506 yaralı13:51 ABŞ-ın F-35 qırıcısı qəzaya uğradı - VİDEO13:49 Türkiyədə tarixdə görünməyən qasırğa gözlənilir13:46 İranda spirtli içkidən kütləvi zəhərlənmə: ölənlər var13:44 Hərbi zavodda yanğınla bağlı cinayət işi açıldı13:39 Evli qadın sevgilisi ilə birgə taksi çağırdı, əri gəldi
Загрузка...